L’accès et l’utilisation de notre site impliquent l’acceptation entière de ces conditions. Prenez le temps de lire ce document, il encadre votre relation avec nos équipes et les services proposés.

Mise à jour le 6 mai 2026

Acceptation des conditions

En utilisant ce site ou en sollicitant nos services, vous marquez votre accord sur l’ensemble des règles détaillées ci-après. Si un point vous paraît ambigu, contactez-nous avant toute utilisation.

Définitions

Quelques termes techniques sont explicités pour faciliter la compréhension de nos engagements mutuels.

• Client : toute personne demandant une prestation de jardinage ou utilisant le site.
• Prestataire : notre société, opérant sous la dénomination Ramekraqin et en charge des services listés.
• Données personnelles : toute information permettant d’identifier ou de contacter un individu.
• Site Internet : l’ensemble des pages hébergées sous le domaine ramekraqin.sbs.

Modalités d’utilisation

Nos services sont réservés à un usage domestique ou professionnel local. L’utilisation abusive, détournée ou frauduleuse expose à la suspension du service.

Éligibilité

Nos prestations sont ouvertes aux personnes majeures et juridiquement capables, agissant en leur nom propre.

Commande d’un mineur uniquement avec accord parental.

Responsabilités de l’utilisateur

Votre engagement implique le respect des règles et la fourniture d’informations exactes et à jour.

• Fournir des coordonnées fiables et accessibles pour faciliter le contact.
• Garantir l’accès sécurisé au jardin lors de chaque passage planifié.
• Ne pas entraver ni retarder les interventions sans motif valable.
• Respecter la réglementation locale sur l’entretien et la nature des plantations.

Usages interdits

Liste des comportements inacceptables dans le cadre du site ou du service.

• Diffuser des informations mensongères ou usurper l’identité d’un tiers.
• Couper court à la prestation sans préavis, hors cas de force majeure.
• Introduire tout logiciel ou contenu malveillant sur le site.
• Exploiter commercialement le contenu du site sans notre accord.
• Tenter d’accéder de façon non autorisée au système d’information.

Propriété intellectuelle

Textes, images et contenus du site sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, adaptation ou extraction sans autorisation est interdite, sauf usage privé strictement défini par la loi.

Contenu soumis par l’utilisateur

Tout message, photo ou avis transmis pourra être utilisé à des fins de gestion de prestation, dans le strict respect de la confidentialité.

Protection des données et vie privée

La gestion des informations personnelles respecte le RGPD et la confidentialité décrite dans notre politique dédiée. Consultez-la pour plus de détails. Politique de confidentialité

Avertissement et limitations de garanties

Le service fournit une aide professionnelle, sans promesse de transformation instantanée ou de résultat universel.

Limite de responsabilité

Nous ne sommes tenus responsables d’aucun dommage indirect, perte de chance ou conséquence découlant d’une mauvaise utilisation du service.

Indemnisation

L’utilisateur s’engage à couvrir la société en cas de préjudice causé par son fait ou toute information erronée transmise lors de la commande.

Gestion des litiges et médiation

En cas de contestation, nous privilégierons une résolution amiable avant toute procédure formelle.

Loi applicable et tribunal compétent

Les présentes conditions relèvent du droit français et de la juridiction territorialement compétente.

Résiliation

Toute interruption de service doit être portée à notre connaissance par écrit. L’accès au service peut être suspendu en cas de manquement grave aux règles.

Modifications

Les présentes conditions peuvent évoluer. Leur version actualisée s’applique dès publication sur le site.

Divisibilité

Si une clause est réputée nulle, les autres demeurent applicables.

Intégralité de l’accord

Les conditions générales constituent l’accord complet liant les parties, à l’exclusion de tout document antérieur.

Contactez notre équipe juridique

Pour tout questionnement légal ou litige éventuel, contactez-nous par les moyens suivants.